Existeixen més tipus de barreres que impedeixen a les persones accedir als continguts de les webs o apps, que són les derivades de l’envelliment, i les derivades de la discapacitat tecnològica.
Impossibilitat de parlar, algunes persones no tenen capacitat per parlar. No podem fer que l’accés al servei es basi només en la veu.
L’envelliment comporta barreres relacionades amb la discapacitat visual, auditiva, cognitiva i física. És a dir, és una pèrdua gradual que comporta múltiples limitacions alhora.
La discapacitat tecnològica es troba amb sistemes operatius massa antiquats, navegadors alternatius, amples de banda d’Internet baixos, absència de complements o extensions per reproduir o visualitzar certs continguts, dispositius de visualització de mida reduïda. No es consideren discapacitats en sentit estricte, però condicionen les possibilitats d’accés.
També cal tenir en compte i distingir entre discapacitat permanent, temporal i de situació. Mentre una persona cega té una discapacitat visual permanent i una persona amb cataractes la viu de forma temporal, un conductor distret pot tenir impediments visuals causats per una situació.
Com a dissenyadors i desenvolupadors de pàgines i continguts web hem de tenir clar una cosa: “nosaltres (jo) no sóc l’Usuari”