Les barreres que es troben són interfícies d’usuari o components que només poden utilitzar-se amb el ratolí, enllaços i controls de formularis petits, interfícies que requereixen un control molt precís, interfícies que requereixen temps de resposta molt breus per part de l’usuari, manca d’ajudes visuals i de navegació, manca d’estructura d’una pàgina inconsistent i poc predictible.
Barreres per persones amb manca de mobilitat per lesions diverses, artritis, reuma, fibromiàlgia, paraplegia, manca de coordinació, distròfia i distonia muscular, que pateixen tremolors i espasmes, o que han sofert amputacions.
Classificació segons els criteris de conformitat dels Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) i els 4 principis per nivell d’adequació ‘A’ i ‘AA’.
No es pot percebre el contingut (primer principi)
Barrera 1: Dificultat per omplir i completar els formularis (WCAG 1.3)
Solució: Programar l’auto-completat de camps, utilitzar icones i altres recursos
Barrera 2: La informació es perd en girar-se el dispositiu o en fer un canvi de presentació (WCAG 1.3)
Solució: El contingut és adaptable, no depèn d’un format concret per entendre’s, es manté en girar la pantalla o canviar de dispositiu o l’ús d’un altre component
Barrera 3: Elements que apareixen i desapareixen que no permeten distingir el contingut (WCAG 1.4)
Solució: Permetre el control sobre continguts d’aparició intermitent de forma que es puguin tancar o posar en pausa
No es pot fer servir (segon principi)
Barrera 3: Impediments, bloqueig o problemes amb l’ús del teclat (WCAG 2.1)
Solució: Les webs han de garantir que són usables des del teclat i no només amb el ratolí; les persones que el facin servir no poden quedar-se atrapades sense poder revertir o tornar enrere o tancar, i permetre tancar sempre qualsevol activació accidental de funcions amb el teclat.
Barrera 4: Falta temps per trobar el que es busca o realitzar la tasca (WCAG 2.2)
Solució: Habilitar un botó de pausa o una opció per desactivar el temporitzador; evitar elements distractors com actualitzacions automàtiques o moviments sobtats, aquests s’han de poder aturar, posar en pausa o amagar.
Barrera 5: Sensació d’estar perdut, dificultat i desorientació (WCAG 2.4)
Solució: El web ha de tenir una estructura clara, amb títols de pàgina, encapçalaments i etiquetes en els formularis, ordre de navegació amb el teclat, enllaços descriptius i entenedors, varietat de vies d’accés al mateix contingut (no només una)
Barrera 6: Es requereix un gest físic que no pot fer com inclinar, sacsejar, etc. (WCAG 2.5)
Solució: Limitar al mínim els gestos físic per a la interacció. Donar alternatives al moviment físic per realitzar una acció determinada
Barrera 7: Situacions complexes i errors involuntaris en interactuar amb el teclat, ratolí, pantalles tàctils, etc. (WCAG 2.5)
Evitar activacions accidentals amb el teclat oferint opcions de tancament o tornar enrere; igualar etiquetes i noms dels components per facilitar als usuaris de ‘voice over’
No s’entén (tercer principi)
Barrera 8: Canvi inesperat que desorienta (WCAG 3.2)
Solucions: Evitar canvis de context. Fer disseny consistent, repetitiu i coherent de mecanismes i elements, components amb la mateixa funció sempre al mateix lloc, formularis amb comportaments previsibles
Barrera 9: Cometre errades a l’hora d’omplir formularis (WCAG 3.3)
Solucions: Identificar i reportar els errors, suggerir contingut de forma automàtica d’ajuda. Prevenció d’errors greus (sector financer, legal i sensible de dades).
No s’adapta (quart principi)
Barrera 10: No es pot fer servir per incompatibilitat amb els agents d’usuari o la tecnologia d’assistència utilitzada; com a exemple els navegadors o cercadors, smartphones, lectors de pantalla, etc. (WCAG 4.1)
Solucions: Garantir un codi depurat sense trencar-se